- لـ مودلاير الحق في تعليق أو إلغاء جزء أو كل الخدمات المقدمة للعميل عندما ترى أنه قد تم استخدام هذه الخدمات بشكل غير لائق .
- المبالغ المدفوعة لخدمات مودلاير غير قابلة للأسترجاع في حال تسليم الخدمة للعميل .
- كما تحتفظ مودلاير لنفسها بالحق في رفض الخدمة أو عدم تقديمها .

مودلاير تحظر :

الأنشطة غير القانونية
بما في ذلك التي تحتوي على تخزين أو توزيع نسخ غير قانونية من برامج لها حقوق طبع و نشر مثل الألعاب وغيرها ، و انتهاكات حقوق التأليف و النشر و العلامات التجارية ، أو بيع أو توزيع المواد غير المشروعة .

اساءة استعمال الانترنت
مثل ارسال الرسائل الالكترونية غير المرغوب بها أو توزيع البرامج عن طريق البريد الإلكتروني ، أو نشر الرسائل إلى عدد كبير من المجموعات (سبام ) ، أو نشر رسائل بذيئة ، أو رسائل تهديدية و تحريضية ..

إنتهاك سياسة الخصوصية أو الاتفاقية  :
- عند حدوث انتهاك لسياسة الخصوصية أو اتفاقية الخدمة أو الإحتياطيات الخاصة بمودلاير ؛ فلمودلاير الحق في إنهاء حساب المستخدم دون سابق إنذار و دون رد أي مبالغ مدفوعة ، و عند محاولة العميل الإضرار بمودلاير بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر : نظام مودلاير و خوادمها ، سمعتها ، أعمالها التجارية ، خدماتها ، الشبكة الخاصة بها ، و العمليات ، أو المعدات . ستتم مسائلته قانونياً .
- لايحق للعميل التشهير بـ مودلاير او التجريح في موظفيها او إدارييها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجة للجهات القانونية المختصه لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي مودلاير الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل .
- حرصاً منا على بيانات عملائنا الكرام وتوفير أقصى قدر ممكن من الاجراءات الأمنية للحفاظ على سرية هذه البيانات فقد تم اعتماد خاصية السؤال الأمني وإجابته المتوفرة في لوحة تحكم العميل بموقعنا ، للتأكد من هوية العميل عند طلب أي بيانات حساسة أو حدوث اختراق أمني لبريدك الالكتروني الذي قمت بالتسجيل عن طريقه في عضويتك بمنطقة العميل بمودلاير أو فقدانك لبريدك الإلكتروني لأي سبب . لذا وللأهمية القصوى نرجو من جميع عملائنا الكرام اختيار سؤال سري وإجابة سرية له .
- كما نشدد على أنك المسؤول عن الحفاظ على أمن حسابك ومسؤول بالكامل عن كل النشاطات التي تحدث باستخدام حسابك وأي أعمال أخرى تتم للاتصال بمودلاير من خلاله سواء كان عن طريق الحساب الرئيسي الخاص بك أو عضوية فرعية منه .
- يحق لمودلاير إلغاء اشتراك العميل في أي وقت في حالة إنتهاك سياسة الخصوصية الموضحه هنا .

فقدان البيانات و النسخ الإحتياطي  :
العميل هو المسؤول عن حفظ نسخة من الملفات الموجودة على الموقع الخاص به ( و ليس على خوادم مودلاير ) ، كما أننا لسنا مسؤولين عن أية ملفات مفقودة أو معلومات أو بيانات . فمودلاير توفر خدمة النسخ الإحتياطي اليومي و الاسبوعي و الشهري حيث يتم تنفيذها على أفضل وجه ممكن ، و لكن قد تحدث لدينا مشكلات خارجة عن إرادتنا على سبيل المثال مشكلة عدم المقدرة على إكمال النسخ الاحتياطي ، أو فشل القرص الصلب ، فلهذا لا نتحمل نحن أية مسؤولية ، لذلك الرجاء التأكد من وجود نسخة إحتياطية لديك خارج الموقع .. نحن نبذل قصارى جهدنا ، و لكن الأمور في بعض الأحيان تكون على غير ما يرام!

الالتزامات والحقوق العامة :
- تتعهد مودلاير بالعمل على راحة العميل وتقديم أفضل الخدمات واستمرار تطويرها وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمة العميل فيما يتعلق بخدمات الاستضافة والسيرفرات.
- تتعهد مودلاير بإخبار العميل أولاً بأول بوضوح وشفافية عن وضع الخادم المستضاف عليه.
- تتعهد مودلاير بتوفير الحماية والثبات للخوادم والشبكة بنسبة تشغيل 99.9% .
- تتعهد مودلاير بالحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة ولن يتم كشفها لأي جهة عدا الجهات الحكومية أو الدولية في حال طلبها بشكل رسمي، وسيتم إخبار العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات لهم ما لم يتطلب الموضوع غير ذلك.

الدفع, التجديد والإلغاء :
- يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة التي قام بطلبها في نفس الوقت الذي قام فيه بطلب الخدمة. وفي حالة التجديد يلتزم العميل بمتابعة تجديد اشتراكه والسداد في نفس اليوم الذي صدرت فيه الفاتورة المستحقة .
- في حالة عدم سداد الفاتورة المستحقة تصلك رسالة من مودلاير بطلب السداد والتذكير، علماً بان نظام الفواتير يقوم بالإرسال التلقائي قبل صدور الفاتورة بفترة لا تقل عن 7 أيام. وفي حالة عدم السداد في اليوم الأخير لفترة الاستضافة يتم حذف حساب العميل تلقائياً من السيرفر لتوفير مساحة لعميل آخر ولن تكون مودلاير مسؤوله عن الملفات أو محتويات الحساب المنتهي بأي شكل من الأشكال.
- قد تحتفظ مودلاير بنسخة من موقع العميل لفترة معينة لا تتجاوز الأسبوعين كخدمة مدفوعة يتم سداد قيمتها عند الرغبة بتجهيز هذه النسخة للعميل.
- علماً أن أخر يوم للسداد والتجديد لعملاء السيرفرات الخاصة الكاملة (Dedicated Servers) هو تاريخ إستحقاق الفاتورة . وفي حالة عدم التسديد بعد 24 ساعة من تاريخ إستحقاق الفاتورة يتم إغلاق الخدمة بشكل تلقائي دون إشعار العميل بالتوقف. ولا يوجد أي ضمانات للاحتفاظ بنسخة احتياطية.

استرجاع المبالغ:
- الخدمات المحجوزة في مودلاير غير قابلة للإسترجاع إلا في حالة لم يتم تسليم الخدمة للعميل و في حال سداد المبلغ للداتا سنتر لن تكون مودلاير مسئولة عن إسترجاع المبلغ.
- المبالغ المدفوعة لخدمات التدريب غير قابلة للإسترجاع إلا في حال لم يتم بدء الدورة في الوقت المعلن لها.

محتويات المواقع والخوادم :
- العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن محتويات الموقع أمام مودلاير والجهات القانونية المختصة.
- بعض البرامج والمحتويات محرمة قطعياً على خوادمنا ويشمل جميع خدمات الاستضافة (الاستضافة المشتركة, خدمات الريسيلر و السيرفرات المشتركة والسيرفرات الخاصة). ومن هذه البرامج والمحتويات على سبيل المثال لا الحصر (Mail Bombers/Spam, IRC, Proxy Scripts, Pirated Software/Warez, IP Scanners, Bruteforce Programs, Hacking Software, Cracks/Keygens)
- يمنع نشر وتوزيع محتويات ذات حقوق محفوظة دون إذن مسبق من مالكِ الحقوق. وفي حال اكتشاف مودلاير لهذا الأمر يحق لمودلاير إغلاق الموقع.
- يمنع استخدام أي برامج أو/و سكربتات غير مرخصة. وفي حالة تقديم أي شكوى على موقع يستخدم نسخة غير مرخصة من الشركة المنتجة أو المسؤول القانوني عنها يتم إغلاق الموقع. ويطلب منه بحذف هذا البرنامج أو/ السكربت أو اقتناء رخصة رسمية من الطرف المنتج لها.
- يمنع استضافة المواقع الإرهابية ويمنع أيضاً التحريض على الجماعات والأفراد، التجريح في الأشخاص والجماعات، المواقع الإباحية أو السياسية المهاجمة لسياسات الدول بأي شكل أو أي طريقة يعتبر إخلالاً بشروط الخدمة.

نقل مواقع العميل إلي خوادم مودلاير :
- توفر مودلاير خدمة نقل المواقع للعملاء بتحويل استضافتهم من مزود آخر إلى سيرفرات مودلاير. يلتزم فريق عمل الاستضافة بتقديم أفضل الخدمات لنقل بيانات العميل والعمل على التأكد من سلامة وسرعة النقل. بكل الأحوال خدمة نقل المواقع تقدم كخدمة إضافية مجانية عند حجز أي من خدمات الاستضافة من مودلاير, ومودلاير غير ملزمة بتقديم هذه الخدمة في كل حالات النقل لأن بعض مزودي الخدمة الآخرين لا يوفرون طريقة نقل بيانات سلسة وهذا يجعل الأمر صعب على فريق الاستضافة إن لم يكن مستحيلاً في بعض الحالات. والتأكد من توافق الموقع قبل النقل وسلامة الملفات وقواعد البيانات بعد النقل هي مسؤولية العميل بالمقام الأول.
- في حال تم النقل بواسطة فريق مودلاير فلن نكون مسئولين عن سلامة النسخه فهي مسئولية العميل أولاً و أخيراً و لا تسأل مودلاير عن حل أي مشكلات ناتجة عن النقل .
- يلتزم العميل بتوفير حساب ( SSH ) أو يقوم بتوفير رابط مباشر للنسخه المراد نقلها إلي سيرفرات مودلاير.
- لا تقوم مودلاير بنقل حسابات ريسيلر من مكان إلي مكان و علي العميل توفير روابط مباشرة للنسخة الأحتياطية من المواقع سواء يقوم بعملها بنفسه أو يقوم بطلبها من المستضيف السابق.
- نقل المواقع مجاناً يجب أن يكون مساحه و حجم الموقع أقل من 5 جيجا أكثر من ذلك يتم النقل بمقابل مادي يتم الأتفاق عليه و تحديده من خلال قسم المبيعات في مودلاير.
- لن يتعامل فريق مودلاير مع أي موقع يتجاوز الباك اب الخاص به مساحة 5 جيجا و لن يقبل عمل أي باك اب مضغوط لأي موقع يتجاوز هذه النسبة من خلال فريق مودلاير.
- لن تكون مودلاير مسئولة نهائياً عن نقل مواقع العملاء من سيرفراتها إلي سيرفرات خارجية و من أراد ذلك فيكون النقل بمقابل مادي يتم الأتفاق عليه و تحديده من خلال قسم المبيعات في مودلاير.

هجمات القرصنة وحجب الخدمة على سيرفراتنا والعكس :
- يمنع استخدام سيرفرات مودلاير لغرض تنفيذ عمليات الهجوم أو القرصنة على شبكات, سيرفرات ومواقع أخرى. ولمودلاير الحق الكامل في إلغاء خدمة العميل المتسبب بهذا الفعل.
- لمودلاير الحق في الدفاع عن عملائها باتخاذ أي إجراء تراه مناسباً بدون سابق إنذار أو تحذير، ولن تكون مودلاير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي مبالغ تم دفعها أو استرجاعها إذا تبين لمودلاير أن هناك محاولة انتهاك أو إضرار بالخادم.
- في حال وجود هجمات DDOS يتم إيقاف الموقع / السيرفر - الموجود عليه الهجمة و يتحمل العميل تكلفة تركيب قطع أو نقله إلي خادم آخر بدون أدني مسئولية علي مودلاير.
- توفر مودلاير برامج خاصة و قطع هاردوير يتم تركيبها في حال وجود هجمات DDOS علي أي من السيرفرات للأستفسار عنها تواصل مع قسم المبيعات .

خدمة الاستضافة المشتركة :
- يتم استضافة عدة عملاء على سيرفرات الاستضافة المشتركة. يتشاركون جميعهم الموارد بشكل لا يضر البقية. خدمة الاستضافة المشتركة مخصصة لاستضافة المواقع الإلكترونية ومحتوياتها وملفات المواقع ويمنع استخدامها كمراكز تحميل أو استضافة ملفات أرشيف/باكب أو أي محتويات خارج نطاق المواقع. ويحق لمودلاير إغلاق المواقع التي تستخدم المساحة لأغراض أخرى مخالفة.
- تلتزم مودلاير بتوفير سيرفرات استضافة مشتركة بنفس نوعية العتاد لجميعها وعلى شبكة مستقرة, وصيانة السيرفرات أول بأول والمراقبة اللحظية على السيرفرات. وتقديم دعم فني على مدار الساعة وجميع أيام الأسبوع لخدمة الاستضافة المشتركة فيما يتعلق بخدمة الاستضافة نفسها. علماً أن مودلاير غير ملزمة بتقديم الدعم الفني للسكربتات المستضافة على خدمة الاستضافة المشتركة .
- جميع خطط الاستضافة المشتركة محددة بمساحة تخزينية مخصصة مسبقاً للعميل (يعتمد حسب الخطة). في حال تجاوز هذه المساحة يلتزم بالعميل بتقليل المساحة وذلك بحذف أي بيانات غير ضرورية لتشغيل الموقع, أو ترقية المساحة لخطة أكبر. وفي حال عدم تجاوب العميل يتم إغلاق الموقع.
- جميع خطط الاستضافة المشتركة محددة بباندويث شهري (يعتمد حسب الخطة), وكل شهر يتم تصفير عداد الباندويث بشكل تلقائي. في حالة استهلاك الباندويث بالكامل قبل نهاية الشهر سوف يتم إغلاق الموقع بشكل تلقائي. ولكن يمكن للعميل بطلب زيادة باندويث مؤقت (50 جيجا بايت) مقابل 5$ لاستخدامه خلال شهر واحد فقط.
- يسمح بالإرسال على سيرفرات الاستضافة المشتركة 400 رسالة بالساعة و9600 رسالة باليوم. وعند تجاوز هذا الرقم المحدد سيتعرض الموقع للإغلاق.
- أي محاولة اختراق أو عبث بالخادم من قبل أحدى الحسابات على الاستضافة المشتركة تعرض الموقع للحذف دون أي إشعار مسبق للعميل, ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ قد دفعت.

خدمات الريسيلر / الموزعين :
خدمة الريسيلر قابلة لإعادة التوزيع إلى أطراف أخرى من قبل المشترك الأصلي , ويجب توفر الشروط التالية :
- مودلاير غير ملزمة بتوفير الدعم الفني للأطراف الأخرى و على المشترك الأصلي توفير الدعم لعملائه.
- سوء الفهم أو المشكلات المالية مع الأطراف الأخرى الخاصة بالموزعين لا تلزم مودلاير بشيء . مودلاير تلتزم بالتعامل مع المشترك الأصلي و حسب .

البرامج الممنوع إستخدامها علي السيرفرات المشتركة VPS :
- يمنع منعاً باتاً تركيب برامج القوائم البريدية أو النشرات الدورية لتسببها في الأستهلاك العالي للموارد .
- يمنع إستخدام هاك VBSEO حيث يتم تعطيله بشكل تلقائي علي السيرفرات المشتركة VPS .
- يمنع منعاً باتاً تركيب برامج تبادل الملفات و التورنت لتسببها في ضعف اتصال السيرفرات .
- يمنع منعاً باتاً تركيب برامج الـ Java الخاصة بالشات و الدردشة الكتابية و الصوتية .
- يمنع منعاً باتاً في أستخدام السيرفرات كمخزن للملفات أو للنسخ الخارجي لسيرفرات أخري .
- يمنع أستخدام أي برنامج او سكربت يستهلك أكثر من 10% من المعالجات علي السيرفر .
- في حال أكتشاف أي من هذه الممنوعات سوف يتم تعطيلها و إبلاغ العميل بعدم تشغيلها .
- لن تكون مودلاير مسئولة نهائياً عن أي خلل ينتج في موقع العميل نتيجه أي من هذه المخالفات .
- لا تسأل مودلاير عن القيام بأي حلول لأي مشاكل تنتج عن تعطيل أي برنامج مخالف .
- لن يتم إستعادة أي مبالغ مدفوعة للخدمة في حال وجود اي برنامج مخالف و تم تعطيلة .
- صاحب السيرفر هو المسئول الأول و الأخير عن محتويات مواقع سيرفره و مواقع عملائه .
- يتحمل صاحب السيرفر أي جزاءات أو عقوبات تنتج عن المخالفات المتكرره لعملائه علي السيرفر .

نسب الإستهلاك المقررة لخدمات السيرفرات المشتركة VPS :
- مقرر للخوادم المشتركة VPS نسبة إستهلاك 20% علي الخادم .
- مقرر للخادم المشترك VPS عدد 150 بحد أقصي من العمليات ( NPROC ) فقط لا غير .
- في حال وصول قيمة العمليات ( NPROC ) أكثر من 200 يتم تعليق الخدمة لمدة 24 ساعة .
- في حال تخطي نسبة الإستهلاك يتم تعليق الموقع المتسبب في ذلك فقط .
- في حال وجود مشكلة في الخادم او هجوم يتم تعطيل الخادم و خضوعة للفحص الشامل خلال 24 ساعة .
- تكرار الأستهلاك الكامل للموارد قد يعرض الخدمة للأيقاف النهائي فعلي العميل اختيار الخطه المناسبه لأحتياجاته بعناية .
- في حال كان هناك طلب لنسبه أعلي يرجي الإتفاق مع القسم الإداري .
- لا يتم إعادة أي مبالغ تم دفعها عند إغلاق الخدمة بسبب تخطي نسبة الإستهلاك المحددة .
- يمنع منعاً باتاً عمل أي باك اب مضغوط علي يتجاوز مساحة 5 جيجا علي السيرفرات المشتركة.

خدمة السيرفرات الخاصة الكاملة :
- مودلاير توفر خدمة استئجار السيرفر من أجل الاستخدامات المتعلقة بخدمات المواقع واستضافتها. ويحق للعميل أيضا استخدام السيرفر لتقنيات أخرى مثل Virtualization, Backup أو أي تقنيات وخدمات أخرى تعتبر شرعية وليس فيها أي ضرر بأطراف أخرى. علماً أن مودلاير لا تسمح باستخدام السيرفرات الخاصة لإغراض فيها أي ضرر للغير بأي شكل من الأشكال. وفي حال اكتشاف هذا الأمر عن طريق مودلاير أو عن طريق تبليغات الأطراف الأخرى, تقوم مودلاير بالتحقق من الأمر ومن ثم يتم اتخاذ الإجراء المناسب والذي قد يصل إلى إلغاء الخدمة المقدمة للعميل .
- كل عميل سيرفر خاص مسؤول مسؤولية كاملة على سلامة وسمعة الآيبيات وعدم إدخال الآي بي في قائمة الآيبيات المشبوهة بسبب إرسال رسائل سبام, أو التطفل والاحتيال على الغير.
- جميع السيرفرات محددة بترافك شهري يتم تصفيره بشكل تلقائي كل يوم 1 بالشهر. في حال تجاوز هذا الحد قبل نهاية الشهر سوف يواصل السيرفر عملة بشكل طبيعي, ولكن الكمية الزائدة من الترافك سوف تصدر للعميل كفاتورة يتم دفعها نهاية الشهر. علماً أن تكلفة الترافك الإضافية هي 1$ لكل 10 جيجابايت.
- جميع السيرفرات الخاصة تقدم مع خدمة الإدارة العادية بشكل مجاني, علماً إن الإدارة العادية تشمل الدعم الفني المتعلق بالهاردوير و النظام و الشبكة فقط لاغير. و مودلاير غير ملزمة بتقديم أي دعم فني آخر مثل ضبط إعدادات للعمل بطريقة معينة.
- وفي حالة العميل غير قادر على إدارة السيرفر بنفسه توفر مودلاير خدمة الإدارة المتقدمة وهي تشمل جميع الجوانب الفنية والتقنية للسيرفر. خطة الإدارة المتقدمة لا توفر تحكم Administrator على السيرفر للعميل حيث يكون التحكم بالكامل مع مودلاير وذلك لضمان استقرار الخادم والعمل عليه حسب رغبة العميل.
- الحفاظ على نسخة احتياطية من البيانات هي مسؤولية العميل بالمقام الأول. والحفاظ على نسخة داخلية بداخل الخادم نفسه لا يكفي, في حالة تعرض السيرفر للاختراق أو مشكلة في العتاد فلن تكون مودلاير مسؤولة في هذه الحالة.

الدعم الفني للإستضافة و السيرفرات :
- إذا كنت ترغب في الدعم الفني يرجى فتح تذكرة دعم مع قسم دعم الإستضافة أو السيرفرات من خلال الدخول لمنطقة العميل الخاصة بك .
- ساعات عمل قسم الدعم الفني : 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع .

النطاقات :
- يتم تسليم العميل لوحة تحكم بالنطاق المحجوز من قبل مودلاير بعد مرور 72 ساعة علي حجز النطاق من خلال مودلاير و تخلي مودلاير مسئوليتها تماماً عند تسليم العميل للنطاق
- عند طلب حجز نطاق عن طريق مودلاير فإن ملكية هذا الدومين تعود للعميل نفسه ويحق له متى وكيف اراد نقل , تعديل بيانات , إدارة نطاقه وتلتزم مودلاير بتحقيق ذلك له .
- يلتزم العميل بتحديث بيانات مالك النطاق وتعديلها دورياً عند تغيّرها بحيث يبقى سجل مالك النطاق محدثاً دائماً.

خدمة النسخ الإحتياطي ModeBackup  :
بمجرد اشتراكك في أحد خدمات النسخ الإحتياطي فأنك تحصل على الدعم الفني والتقني الشامل على ما يلي :
- ربط السيرفر و تحديد البارتشنات المراد نسخها و غير ذلك من الإعدادات .
- مساعدة العميل في عمليات الإسترجاع بالحالات الطارئة .
- توفير النصائح و الإرشادات لضمان أفضل استخدام ممكن . 

القرصنة و الإستخدام الخاطئ :
- حرصنا في مودلاير على توفير مستوى أمان عالي لعملائنا ، وعدم قبول أية أضرار سواءً كانت مقصودة أو لا من قبل العميل أو أي شخص آخر خارج نطاق مودلاير.
- يمنع استخدام الخدمة في غرض آخر غير عملية نسخ و تأمين المعلومات .
- في حالة الكشف عن أي عمليات أو محاولات قرصنة و اختراق من قبل العميل. سيتم إيقاف الخدمة بشكل نهائي و لن يتم ارجاع أية مبالغ مالية تم دفعها . و قد يتم رفع الموضوع للجهات الحكومية .

طريقة الدفع  :
- يتم دفع الرسوم قبل تنشيط أي خدمة .
- الرسوم غير قابلة للرد .
- الدفع يكون كاملاً قبل أن تتم تقديم أي خدمات استضافة.
- مودلاير تقبل الدفع الباي بال و ببطاقات الائتمان (فيزا و ماستر كارد ، امريكان اكسبريس) ، عن طريق تو شيك اوت (www.2checkout.com) .
- في حال الدفع ببطاقة الإئتمان يجب أرسال صورة من الوجه و الخلف للبطاقة المستخدمة في الدفع مع ترك أخر 4 أرقام فقط و إخفاء البقيه و أيضاً إرسال صورة من الهوية الشخصية أو جواز السفر .
- مودلاير غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج النظام الرسمي والمعتمد من خلال موقعنا مع أي شخص كان علماً أن التعاملات التجارية لدينا تتم من خلال نظام التذاكر فقط وليس عن طريق أي بريد إلكتروني شخصي أو خلافه .
- مودلاير غير مسؤولة عن أي تحويلات أو ايداعات أو تسليم أي مبلغ لا يكون عبر أحد حساباتها الرسمية الموضحة في موقعنا . علماً بأننا لا نقبل استلام اي مبلغ بشكل كاش مباشر وإنما فقط عبر التحويل لأحد الحسابات البنكية الرسمية .
- عند إيداعك لأي مبلغ لتسديد اي فاتورة , (يجب) أن تقوم بتأكيد الايداع وإبلاغنا خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة , في حالة عدم تبليغك لنا بالايداع خلال هذه الفترة فلن نكون مسؤولين عن هذا المبلغ ولا يحق لك بالمطالبة به بعد ذلك .
- تسليمك مبلغاً لاحد منسوبي مودلاير سواء كاش أو تحويل لحساب أي شخص هو على مسؤوليتك الخاصة ولن يعتد به ولسنا مسؤولين عن أي مبالغ لا يتم تحويلها لحساباتنا الرسمية بأي شكل من الاشكال .
- سيتم تفعيل الفواتير بعد التأكد من إستلام المبلغ و لن يتم تفعيل الفواتير قبل إستلام المبلغ فعلياً .

التجديد وجدولة الفواتير :
- للعميل (7) سبعة أيام قبل تاريخ الاستحقاق للفاتورة المستحقة للتجديد وعند تحويل المبلغ إلى مودلاير يجب تزويدنا ببيانات الايداع في تذكرة لقسم خدمات العملاء لتجديد الخدمة للفترة القادمة.
- عند إيداعك لأي مبلغ لتسديد اي فاتورة , (يجب) أن تقوم بتأكيد الايداع وإبلاغنا خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة , في حالة عدم تبليغك لنا بالايداع خلال هذه الفترة فلن نكون مسؤولين عن هذا المبلغ ولا يحق لك بالمطالبة به بعد ذلك .
- يتم إرسال تذكير لبريد العميل خلال 7 أيام هي بمثابة فترة السداد الخاصة بك ، إذا لم يتم السداد قبل الموعد المحدد ، يتم حذف الحساب الخاص بك آلياً ولن نكون مسؤولين عن فقدان أي بيانات أو عن انقطاع الخدمة.
- يجب أن يتم تحويل المبلغ كاملاً و إلا لن تتم تقديم أي خدمات.
- إذا كنت تعرف انك ستكون بعيدا عن الانترنت أو في اجازة ، وغير قادر على التواصل معنا أو السداد للفواتير المستحقة ، تأكد من إخطارنا قبل أن يتم صدور الفاتورة المستحقة أو يمكنك تسديد الفواتير قبل صدورها أو إضافة مبلغ لرصيدك لدينا يغطي تكلفة السداد .
- إذا لم يتم دفع مبلغ التجديد في الموعد المحدد ، سوف يتم ايقاف الخدمة.
- الحوالات من خارج مصر أو السعودية تكون علي ويسترن يونيون فقط مع تحمل العميل كافة مصاريف التحويل.
- مودلاير تحتفظ لنفسها بحق تغيير الأسعار في أي وقت وشروط هذه الاتفاقية قد تتغير ، يجب أن تكون على علم بذلك .

إعادة تنشيط الحساب  :
- إذا تم إلغاء حساب استضافة بناء على طلب العميل أو لعدم سداد الفاتورة المستحقة ويرغب العميل في إعادة تنشيط حسابه فإن مودلاير قد تحتفظ بنسخة من موقع العميل لفترة معينة ( فإذا كانت متوفرة ) فسيتم إعادة تنشيط الحساب بعد سداد فاتورة التجديد فقط ، أما إذا أراد العميل الحصول على هذه النسخة من الموقع ونقلها لمستضيف آخر فيجب سداد رسوم قدرها 50 دولار .
- إذا تم إلغاء الحساب لفترة تتجاوز مدة الاحتفاظ بنسخة الموقع سوف يحتاج العميل للإشتراك كعميل جديد .
- إذا تم إلغاء حساب بسبب انتهاك سياسة الخصوصية فلن تقوم مودلاير بتنشيط الحساب مرة أخرى ولن نكون مسؤلين عن أي بيانات في هذا الحساب .

استعادة المبالغ  :
- جميع رسوم الخدمات المدفوعة مبالغها، غير قابلة للإستعادة .
- إذا قامت مودلاير بإنهاء حساب العميل بسبب انتهاك لسياسة الخصوصية ، فلن يكون هناك أي استعادة للمبلغ المدفوع .
- الرسوم الشهرية المرتبطة بالخدمة تعتبر من المزايا الإضافية الغير قابلة للإستعادة .
- الرسوم الشهرية المرتبطة بالخدمات الأساسية غير قابلة للإستعادة .
- الرسوم الخاصة بحجز ونقل النطاقات غير قابلة للاستعادة .
- لا يتم إعادة أي مبالغ مالية للعميل في حالة إلغاء الخدمة بناء على مخالفته إتفاقية الإستخدام .

إلغاء الخدمة  :
- تحتفظ مودلاير بحقها في إنهاء خدمة العميل في أي وقت . إذا ما تم إغلاق الحساب بسبب انتهاك سياسة الخصوصية الخاصة بنا و عليه لن يكون هناك أي تعويض .
- يمكن للعملاء إلغاء الخدمة في أي وقت ضمن حدود الشروط الخاصة بنا و ينبغي أن ترسل الطلبات لقسم خدمات العملاء عبر التذاكر .
- إذا كان للعميل طلب إلغاء ، فسيتم إنهاء حسابه فوراً ما لم تكن هناك احتياطيات خاصة بمودلاير وعلى ذلك لنا الحق في إنهاء الخدمة دون سابق إنذار .
- إذا تم إلغاء الحساب بسبب عدم السداد لسيرفر خاص أو افتراضي أو استضافة مشتركة فإن لمودلاير الحق في حذف محتويات الموقع من دون إشعار كما يعاد توفير الخادم أو المساحة لعميل آخر .

التعويضات :
لا يحق للعميل أن يطالب مودلاير بتعويض عن أي ضرر ناتج عن استخدام منتجات أو خدمات مودلاير ، أو الإصابة الشخصية أو أضرار في الممتلكات ناجمة عن المنتجات أو الخدمات التي تباع أو توزع من مودلاير، أو أي محتويات على موقع العميل تنتهتك حقوق أطراف اخرى ، أو محتويات تنتهك حقوق علامات تجارية لأطراف أخرى . كما يلتزم العميل بدفع أي رسوم يتم طلبها نتيجة مثل هذه الانتهاكات وما يترتب عليها من أمور قانونية .

تنويه :
مودلاير ليست مسؤولة عن أية أضرار قد تقع على أي عميل. كما لا تقدم أي ضمانات من أي نوع ، صراحة أو ضمنا عن الخدمات التي تقدمها. استخدام خدماتنا تقع تحت مسؤلية العميل وحده.
مودلاير لا تضمن أن خدماتها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء بل سوف تقدم مودلاير كل جهد ممكن لتوفير الحماية والثبات للخوادم والوصول إلى الحد الأدنى من انقطاع الخدمة.
لا يحق للعميل مطالبة مودلاير بأي تعويض عن عدم القدرة على استخدام خدماتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر :
- انقطاع الخدمة .
- أخطاء ناتجة عن سوء الاستخدام .
- مشاكل الاتصال بالإنترنت .
- مشاكل متعلقة بالدي ان اس .
- اختراقات او محاولات تخريبية .

ملاحظة : قد نغير في الاتفاقية من وقت لآخر . إذا فعلنا ذلك ، سنقوم بتحديث هذه الاتفاقية على هذه الصفحة ، لذلك تأكد من التحقق منها بين فترة و أخرى .

Modelayer.com.eg

تحديث : 2010/01/01